说到底，工业设计是一种服务，抓住用户的需求，设计出用户认可、市场畅销的产品。可以说工业设计也是服务设计。近两年，产品服务设计经常与体验设计、交互设计、协同设计等名词概念一起出现。，作为设计行业“新兴”领域的代表。其实“服务设计”很早就提出来了。当时是一个商业概念，现在已经成为设计与商业相结合的学科领域。

什么是产品服务设计？产品服务设计广泛应用于各种服务行业，旨在为客户设计和规划一系列易用、满意、可靠和有效的服务。产品服务设计是一个全球性、系统性的概念，服务设计的思维定势与传统设计有很大不同。核心亮点是:1 .共创，2。系统的。服务设计不能仅仅定义为体验层面，关注“体验”是服务设计的核心价值之一。但是，如果只从体验层面来看待服务设计，就会导致对服务设计的误解。

工业设计中的产品服务设计

随着计算机和互联网技术的发展，工业设计已经不能简单地理解为“技术+艺术”，工业设计的范围、内涵和外延都在不断扩大。产品服务设计作为工业设计的一个分支，发挥着重要的作用。简单来说，服务设计可以理解为一种能够提升用户体验和服务质量的设计活动或思维模式，以提升服务体验为目的。服务设计可以是有形的，也可以是无形的。客户体验的过程可能在医院、零售店或街头，有各种载体。

产品服务设计的关键是“用户至上+跟踪体验过程+涉及所有接触点+致力于创造完美的用户体验”。扩大创新范围，着眼大视角，从消费者和参与者的角度进行调查并提供全面的解决方案。重点做好未来资源(如新技术、新趋势)综合利用的规划，整合、优化、压缩现有技术，聚合成用户体验。目的、品牌和战略的结合具有整合性和系统性的特点。

产品服务设计是一种设计思维，是一种整体体验设计，随着时间的推移发生在不同的接触点。它强调合作，使共同创造成为可能，并使服务更加有用、可用、高效、有效和需要。这是一个全新的、综合的、多学科的综合领域。所以不是指我们生活中的餐饮服务、医疗服务等“狭义”的服务，也不是全部看不见。任何呈现设计理念的方式都是可行的，需要综合考虑时间、人力、技术等多方面来判断哪种呈现方式最适合这个项目。