随着互联网竞争的日益激烈，我们SEOER肩上的压力越来越大。已经不是一个可以通过写文章，把排名贴在外链上就能上头版的时代了。除了常规的SEO优化方法，我们还需要不断创新，在用户体验上做文章。只有当用户体验更好的时候，我们才有希望让我们的网站排名更靠前。今天主要和大家分享两个想法，希望大家看完能有所收获。 首先，我称之为重要性顺序。重要性排名在我们的生活中无处不在。比如我们要购物，会下意识的看销售单，直接选最好的，大大降低了我们的选择成本。从心理学上讲，这叫从众心理。这些排名属于重要性排序，符合用户体验，本质上是为了满足用户需求而存在的。我们称这种需求为显性需求。满足用户的显性需求很简单，把用户最需要的最重要的东西放在网站的最前面就行了。最重要的是什么，最简单的方法就是通过用户的搜索量来判断。下图是专用车辆的产品站。通过百度索引，可以判断用户更关注小型扫路车、扫路车图片、扫路车视频，所以我们把这些东西放在了前面。

第二点叫创新思维。我们的导航功能区分为两部分。第一个是上面说的重要度排名，大家都看到了，但是还是有很多站长不知道这个重要度排名。如果你做这个重要性排名，你的网站会超过80%。那么怎样才能成为真正的高手呢？就像我刚才说的，网站导航80%遵循用户的显性需求，那么20%呢，靠创新？如果你的导航没有创新，那么每个人都会这样做。为什么搜索引擎要把你的网站排在第一位？如果你的竞争对手不懂用户体验，那么你可以通过重要性超越他们，但是如果你的竞争对手做用户体验，你只能通过如何创新？刚才讲了用户的显性需求，分为两类。第二类叫隐性需求，也叫潜在需求。比如在乔布斯推出苹果系列产品之前，用户是否知道自己需要一部苹果手机，而他们并不知道，但是为什么苹果手机出来后却卖得这么好，因为用户真的需要这样的手机。苹果手机的成功在于捕捉到了用户隐藏的需求。再来看看这张图。排名第一的不是金融娱乐，而是几百。这个“百校”是一个个性化的创新。不管这个“百校”专栏做得好不好，首先他有这种创新思维，已经领先很多竞争对手了。

比如上面这个案例，我们怎么知道百家这个栏目满足了用户的潜在需求？今天的干货来了。我们在优化导航的时候，必然会涉及到一个问题，就是这20%的创新针对的是什么样的受众，新用户还是老用户。用户通过搜索关键词进入我们的网站后，会在我们的网站上找到与自己需求相对应的内容，比如金融、科技、汽车等。新用户看那些内容的时候可能会关机走人，而老用户看完新闻就没事干了。他可能会看看网站，看看有没有其他有趣的内容。这时，这一百列就会进入他们的眼睛。

如果这一百个栏目的内容足够吸引人，那么我们的网站就会多一个吸引老用户的地方，可以更有效的留住老用户。为什么不针对新用户，因为新用户会不断转化为老用户，老用户是我们网站最稳定的用户群体。有了稳定的用户群，我们的网站就会变得有竞争力，领先竞争对手。比如我们推出一款新产品，老用户一定是第一个体验到新产品的，因为老用户对我们的产品已经有了一定程度的信任，而新用户一定会购买我们的成熟产品，而不是抢着购买我们的新产品，因为这些成熟的产品已经过市场的检验，可以被他们信任。如上图，财经、娱乐、体育之类的栏目属于成熟栏目，用来吸引新用户点击，而100之类的栏目则是专门为老用户推出的。

那么，既然我们针对的是老用户的这些个性化需求，又怎么知道老用户需要什么呢？我们只需要坚持两个原则。