在中国快递市场，有两家公司不得不说。它们是顺丰快递和京东快递。无论是送货速度还是服务质量，他们都是最好的，在用户中非常受欢迎。

两家公司虽然优秀，但运营模式不同。我在雪球上看到一个帖子，生动地描述了两家公司的不同。这个帖子的比喻贴切有趣。

以下是这篇文章的部分摘录:

“比如公司领导烟瘾很大，经常让下属帮他买烟。s的下属检查了公司周围所有的小便利店和烟酒专卖点。领导一点好要买什么烟，他就可以尽快跑到有现货的商店，帮他买回来。没有人能更快更好地为他服务。j的下属采取了另一种策略。他知道领导经常让他买烟，但是他不知道下次买什么烟，所以他把领导经常抽的十种烟放在抽屉里，这样领导一点就能带来。以上就是SF和JD.COM最大的区别。两者都很快，但是SF有更高的适应性和灵活性。JD.COM利用电子商务基因中的前置仓库策略来实现高效快速的物流配送……”

用给领导买烟的例子，把用户比作领导，也符合用户至上的原则。

顺丰快递和京东快递各有优势，都打得不错，从而获得了用户的青睐。

顺丰快递

顺丰快递的特点是速度快，服务好，但是收费比较高，所以重点放在中高端快递市场。根据前瞻产业研究院数据，顺丰快递市场占有率高达59%。

顺丰快递有多快？我们来看看知乎一位网友的案例(如下图)。

从珠海发货到成都只用了7个小时。这真的没有平时那么快。

顺丰快递的速度是建立在巨额投资的基础上的。

截至2020年3月，SF已拥有66架全货机，可由航空公司运营，呵呵。如此大的资金投入，让很多快递公司望尘莫及。

顺丰快递开通的高铁线路有82条。还有各种主干道车辆，末端车辆较多，达到10万辆以上。

2020年7月30日，顺丰快递发布上半年生鲜食品物流报告。报道称，“稳定时效的背后是顺丰快递强大的生鲜物流底盘。今年上半年，生鲜物流全货机数量同比增长52%，陆上冷藏列车数量同比增长286%，高铁运输吨位增长10倍。”

此外，顺丰拥有5000多名R&D员工，不断进行技术创新，利用高科技提升效率和服务体验。

顺丰快递之所以能跑得最快，给“领导”最好的体验，赢得“领导”的青睐，是因为它投入了大量的资源，非常用心。

京东快递

自建物流系统是刘的杰作。当时很多人反对JD。COM自建物流系统，觉得投资太大不划算。然而，刘坚持这样做，并花了很大力气说服，今天有资本的主要投资者。如今，京东物流已经成为JD.COM的核心竞争力之一。

京东快递没有像顺丰快递那样在运输上投入巨资，而是在全国各地设立了仓库。目前，JD.COM有七大物流中心，分别是华北(北京)、华东(上海)、华中(武汉)、华南(广州)、西南(成都)、东北(沈阳)和西北(Xi安)。有234个大型仓库，6780个配送站和自提点，几乎覆盖全国。

根据大数据分析，JD.COM会提前在大仓库备货。只要用户在系统中下单，货物就会从最近的仓库发出。这大大节省了路上的运输时间，并快速将货物交付给用户。

在高科技方面，JD.COM也投入了大量资金。无人机、无人车、无人仓库等技术得到了一定程度的应用，无形中提升了用户体验。

“211时限”:当日上午11: 00前(部分城市上午10: 00前)提交的现货订单将于当日送达；当日23: 00前提交的现货订单将于次日15: 00前发货。

【211家电时限】:当日上午11: 00前提交的现货订单，当日发货；当日18: 00前提交的现货订单将于次日20: 00前发货。电能达到这个速度真好，因为运输不方便。

JD.COM有一些特殊的个性化配送服务，如“极速配送”(价格昂贵)、“定时配送”和“夜间配送”。接机服务为“京尊达”，最早可在一小时内到家接机。

这种方式在JD.COM就像“把香烟放在抽屉里”。只要“领导”要烟，就能尽快送到。

顺丰快递和京东快递虽然模式不同，但都有着共同的目标，都建立了良好的快递服务，成为优秀的快递企业。