一、准备上线，确认新功能所需资源。APP更新功能后，运营商需要为增加的功能提供资源。可以是运营商准备的内容，也可以是运营商邀请用户制作的内容。比如Momo推出了短视频功能，需要填写一些短视频。新浪微博推出微博故事功能，邀请用户。

当初APP是为了给用户提供电子书阅读而设计的，付费订阅功能在2.0版本之后才推出。在让APP新功能上线前，运营商策划付费订阅内容，与讲师沟通，邀请其入驻获取APP，为APP新功能提供了资源。

2.在线上，推广新功能。1.促进文案的准备

(1)软文

就像APP上线前的推广一样，新功能需要在软文中推广。包装新的功能，解释它们的起源和故事，以便给你的用户留下深刻印象。

(2)硬而宽

直接介绍产品的新功能，突出亮点，然后交付给目标用户访问的网站。也可以做成广告传单张贴。以前Momo在推广视频功能的时候，会在地铁、公交等地方投放广告。

2.内部和外部通知

(1)内部通知

我之前说过，新APP上线的时候需要准备一些内部通知文件，APP上线的时候也需要做内部通知。如果你的APP连接了客服，需要为客服人员准备咨询文件。

(2)外部通知

APP已经积累了一定数量的用户。在推出新功能之前，可以通过系统消息和推送的方式通知用户APP的更新，另一种方式是通过EDM通知用户。如今越来越多的应用选择短信通知，但这种方式已经涉及到用户隐私，一般不建议使用。

3.促销渠道的选择

新上线功能的推广渠道与新上线app类似，也分为付费推广和免费推广。

付费促销

(1)流量交换

流量交换是指将流量带到对方的移动应用中，通过场景分流为关注用户曝光应用推广信息，引导用户点击导入对方的登陆页面，带来转化。以下是某APP商店的推广联盟页面。加入推广联盟，与其他应用程序交换流量，推广其他应用程序，并增加您自己的应用程序的流量。

(2)有偿晋升

app商店有自己的资源，只要APP付费推广，就可以享受平台的资源。大部分app stores都有付费推广服务，报价不一致。可以根据自己的需求选择付费推广平台。

(3)KOL推广

在宣传火山视频的时候，签约了现场红人Mc天佑，Mc天佑也在自己的微博上宣传了火山视频。

免费促销

(1)平台活动

新app上架后，可以在app store上线，APP更新新功能后，通过参与平台活动获得流量。

以上是某APP商店的APP推广。一旦申请获得批准，您就可以享受交通支持服务。毒舌电影应用已被选中。

(2)社区

其实从APP首次上线到APP新功能上线，已经积累了大量的用户资源。这些用户资源在社区存在后，可以在APP新功能上线前，在这些社区推广。

(3)目标用户可能出现的位置

目标用户在哪里，推广就在哪里。根据用户画像中描绘的用户，找到目标用户挂出的网站，放入软/硬文本，将目标用户变成用户。

3.上线后，观察用户使用情况的操作非常复杂繁琐。有些经营者会开玩笑说自己是杂工，其实不是。这些看似混乱的工作并非一无是处。新功能是好是坏，用户如何反应，都是运营商搜索知道的。那么运营商如何获得用户对新功能的使用呢？

1.用户的反馈渠道

(1)内部反馈

在今日头条APP的设置中，有一个“用户反馈”按钮，可以点击该按钮向今日头条团队发送邮件。APP中有反馈功能，经常以“联系我们”、“吐槽”的形式存在。运营商可以查看电子邮件以获得用户的反馈。

(2)应用商店审查

以上是辣椒直播的一些差评。当用户在使用过程中遇到不好的体验时，会去app store进行评分和评论。运营商可以通过app store的评价了解用户对新功能的评价。

(3)其他渠道，如微博

获取用户反馈的渠道越来越多，新浪微博就是其中之一。运营商通过在APP名称中添加关键词来获取用户反馈。

2.数据不会说谎

运营商可以从很多渠道获得用户反馈，但也会有一些竞争对手的恶意评论，无法完全参考。这时可以根据数据观察用户的使用情况。

为了观察新功能，在新功能上线前会做一个数据嵌入点，操作人员可以根据嵌入点的数据来判断新功能的使用情况。

四.运营商需要考虑的其他方面1。新老业务会互相影响吗

APP推出了新功能，会不会影响旧功能的使用，会不会对旧功能有帮助。

2016年过年期间，微信推出了朋友圈磨砂玻璃照片功能。朋友圈里用户发的照片都是模糊的，需要通过发红包的方式查看。一时间整个朋友圈的照片都模糊了，朋友圈是用户分享个人生活的地方。有了磨砂玻璃照片的功能，用户贪图新鲜，纷纷发布朋友圈，提高了朋友圈的使用频率。

2.竞争产品运营策略分析

开发新功能时，产品经理会分析竞争产品。同样，运营部门也可以分析功能相同的竞争产品，看看它们是如何为这个功能运营的，踩了哪些坑，我们可以避免。

以上是盒菌在APP新功能上线时需要做的工作总结。这里再说一遍，操作不是打杂！不是杂工！！操作只是围绕APP的一系列琐事。至于如何定义琐碎，就看你做的是琐碎无用，还是琐碎能撼动大局。